Coordonnées

Nous contacter

Informations de contact

Nom de la marque : alderhouseliving

Adresse : 3642 W 107TH PL, CHICAGO, IL 60655, États-Unis

Moyens de contact

Service client par e-mail

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes par e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Afin d'accélérer le traitement de votre demande concernant une commande, un retour, un remboursement ou toute autre question liée à nos services, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande dans votre message.

Assistance téléphonique

Téléphone : +1 (447) 901-9646

Les horaires de disponibilité du service téléphonique correspondent aux heures d'ouverture locales aux États-Unis.

En cas d'indisponibilité ou de ligne occupée, nous vous invitons à privilégier le contact par e-mail afin d'obtenir une réponse plus rapide.

Domaines d'assistance disponibles

Notre service clientèle peut vous accompagner pour les demandes suivantes :

Produits

Conseils avant achat ;
Informations sur les dimensions, matériaux et caractéristiques des produits ;
Disponibilité des articles.

Commandes et livraison

Traitement des commandes ;
Informations sur l'expédition ;
Frais de livraison ;
Suivi des colis.

Service après-vente

Demandes de retour ou d'échange ;
Remboursements ;
Réclamations pour produits endommagés ;
Exercice du droit de rétractation.

Compte et paiement

Gestion du compte utilisateur ;
Résolution des problèmes liés au paiement.

Informations légales et politiques du site

Conditions générales de service ;
Politique de confidentialité ;
Politique de livraison ;
Questions relatives aux règles du site.

Protection des données personnelles

Exercice des droits liés à la protection des données ;
Demandes de modification ou de suppression des informations personnelles.

Partenariats

Demandes de collaboration ;
Propositions commerciales ou professionnelles.

Informations recommandées lors d'une demande

Afin de nous permettre de vérifier et de traiter votre demande plus rapidement, veuillez fournir autant que possible les éléments suivants :

Numéro de commande ;
Nom du destinataire ;
Adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
Photos réelles du problème rencontré (par exemple : produit endommagé, différence de couleur ou défaut constaté).

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant nos produits et services